Je rencontre un message d'erreur m'indiquant que ma connexion est perdue durant l'identification, que faire ?
Pas de panique, en cas de perte de connexion, vous pouvez poursuivre l’identification ou la reprendre depuis le début.
- Ne fermez pas la page d’identification.
- Rétablissez votre connexion internet sur votre smartphone (données mobile ou wifi).
- Revenez sur la page d’identification puis cliquez sur « Réessayer » et reprenez la procédure d’identification.
- Si vous avez fermé la page d’identification sur votre mobile :
- Revenez sur votre PC.
- Scannez à nouveau le QR code pour réaliser votre identification.