Je n'arrive pas à scanner le QR code avec mon téléphone.

  1. Vérifiez que vous avez autorisé votre téléphone

 

 

  1. Vérifier la mise au point et la luminosité de l’appareil photo

Une mise au point ou un éclairage inadéquat peut empêcher la lecture correcte d’un QR code.

 

  • Ajustez la distance – Placez votre appareil à une distance appropriée pour que le code soit bien encadré dans la visionneuse de l’appareil photo.
  • Ajustez la luminosité – Scannez le QR code dans un endroit bien éclairé ou utilisez la lampe torche de votre téléphone pour mieux éclairer le code.
  • Vérifiez la mise au point – Si votre appareil photo ne parvient pas à faire le point, essayez de tapoter l'écran là où se trouve le QR code pour l'aider à se concentrer dessus.
  • Évitez les reflets – Quand vous scannez un QR code sur un écran, les reflets peuvent gêner la détection. Inclinez légèrement l’écran ou déplacez-vous pour éviter les reflets.

 

  1. Utiliser une application de lecteur de QR code dédiée

Certains appareils photo natifs peuvent avoir des difficultés à lire les QR codes, surtout sur les modèles plus anciens.

 

  • Téléchargez une application de lecture de QR code – Si votre application d’appareil photo ne parvient pas à lire le QR code, installez une application dédiée comme QR Code Reader ou QR Scanner depuis votre app store.
  • Ouvrez l’application et scannez le code – Ces applications sont spécialement conçues pour détecter rapidement les QR codes et peuvent réussir là où l’appareil photo natif échoue.

 

  1. Vérifier la compatibilité et la version de votre système d’exploitation

Le QR codes est associé à des fonctionnalités spécifiques, comme des liens vers une page web, qui nécessite un système d’exploitation à jour.

 

  • Mettez à jour votre système d’exploitation – Les systèmes plus anciens peuvent ne pas être compatibles avec certains QR codes ou leurs contenus. Assurez-vous que votre appareil est à jour.
  • Vérifiez la compatibilité des applications – Si le QR code pointe vers une application, assurez-vous que celle-ci est compatible avec la version de votre système.

Un appareil à jour est plus susceptible de lire et de traiter correctement les QR codes.

 

  1. Vérifier la connexion Internet de votre mobile

Sans connexion Internet, le QR pour l’identification ne pourra pas afficher son contenu, même s’il est correctement scanné.

 

  • Vérifiez que vous êtes bien connecté – Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles.
  • Essayez d’accéder à d’autres sites – Si la connexion est lente ou instable, essayez de résoudre ce problème avant de scanner le QR code.